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Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur FAYROS. En passant une commande sur notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.

1. Présentation

FAYROS est une marque marocaine spécialisée dans les sacs en cuir faits main au Maroc.

Les présentes conditions définissent les règles applicables à toute commande effectuée sur notre boutique en ligne.

2. Produits

Nous faisons notre maximum pour présenter nos produits et leurs caractéristiques de manière précise.

Nos sacs étant fabriqués à la main, de légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent apparaître d'une pièce à l'autre. Ces particularités sont naturelles et font partie du caractère unique de chaque sac.

3. Prix

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en dirhams marocains (DH).

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le prix appliqué à une commande est celui affiché au moment où la commande est passée.

La livraison est gratuite partout au Maroc, sauf indication contraire clairement mentionnée sur le site.

4. Commandes

Pour passer une commande, le client doit fournir des informations exactes et complètes, notamment son nom, son numéro de téléphone, sa ville et son adresse de livraison.

Après réception de la commande, FAYROS peut contacter le client afin de confirmer les informations nécessaires à la livraison.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'informations incorrectes, de commande manifestement frauduleuse ou de problème empêchant son traitement.

5. Paiement

FAYROS propose actuellement le paiement à la livraison au Maroc.

Le montant total de la commande doit être réglé au moment de la réception du colis.

6. Livraison

Nous livrons partout au Maroc.

Les commandes sont généralement livrées sous 24 à 72 heures, selon la ville et les conditions du service de livraison.

Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques, des problèmes logistiques ou des périodes de forte activité.

7. Retours et échanges

Pour toute demande de retour ou d'échange, le client doit contacter FAYROS dans les meilleurs délais après réception de la commande.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et avec ses éventuels emballages et accessoires.

Les conditions détaillées applicables aux retours et remboursements sont présentées dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Responsabilité du client

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte, de numéro de téléphone incorrect ou d'absence répétée lors de la livraison, des délais supplémentaires peuvent être nécessaires pour organiser une nouvelle livraison.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site FAYROS, notamment les textes, images, photographies, logos, designs et contenus de marque, sont protégés par les droits applicables de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, copie ou utilisation commerciale sans autorisation préalable de FAYROS est interdite.